AJAX Planet » Без рубрики

Себестоимость, говорите?..

Boris Bogdanov — Wed, 21 Jul 2010 10:42:28 +0000

“Дни бухгалтера” у нас четко определены, и их даты традиционно совпадают с датами сдачи отчетности. Реализация, НДС, налоговая… всё как обычно. И, слава богу, это далеко не главная моя головная боль. Есть только один интересный пункт, который меня сильно беспокоит — поток работы, который генерируется необходимостью поддерживать все эти формальности. Простой пример: есть у нас какая-нибудь услуга, положим, мой любимый хостинг. Общение с физ.лицами предельно просто — вы нам деньги, мы вам услугу. В общении с юр.лицами появляется необходимость поддерживать четко описываемый формальный документооборот: счета-фактуры, акты выполненных работ, акты сверок и т.д. Все эти документы надо подготовить, распечатать, отправить. Формирование актов, понятно, автоматизировано, но затем каждый акт надо напечатать, подписать, проштамповать, в конверт положить и на почту отправить. И каждая из этих операций имеет свою цену. И вот смотрю я на тариф по 50 рублей в год и понимаю, что при работе с юр. лицами мы по нему гарантированно в минусе. Без вопросов. Да и на прочих дешевых массовых услугах затраты на поддержание всего этого бумажного потока составляют заметную часть цены, которую оплачивает клиент.

Интересна эта тема? Посмотрите архив сообщений по теме Без рубрики.

Хостеры на перепутье

Boris Bogdanov — Fri, 25 Jun 2010 18:55:08 +0000

Одна из базовых проблем российских хостеров (впрочем, подозреваю, что не только российских) — огромное количество клиентов, у которых нет приличных сайтов и которые не знают, как зарабатывать на интернете деньги. Имея… гм… некоторое представление о структуре клиентской базы и распределении клиентов между тарифами, я вижу, что основная масса клиентов сидит на младших тарифах и не использует даже их возможностей. С одной стороны, это хорошо — посещаемость клиентских сайтов низкая, объем небольшой, ресурсы расходуются слабо, аккаунтов можно на сервере держать много. С другой — клиенты на младших тарифах платят копейки, и большая часть этих копеек уходит на вопросы, совершенно не связанные с тех. обеспечением — договоры, акты и прочие формальности, мертвым грузом повисающие на ценнике и убивающие маржу.

Чтобы клиенты переходили на старшие тарифы виртуального хостинга и, тем паче, на VDS и колокейшн, они должны иметь приличные сайты, стабильно приносящие прибыль. Тогда не жалко платить за приличный хостинг, заказывать доп. услуги и т.д. В то же время, количество разработчиков, которые строят действительно работающие решения, не так уж и велико, а тех, кто делает это за разумные деньги — исчезающе мало. Т.е. порог вхождения в мир качественных сайтов не так уж и низок.

Наиболее логичным выходом из этой ситуации, как мне кажется, являются дешевые, но качественные тиражируемые решения. Я очень давно ратую за идею быстрого и дешевого старта: проработав несколько лет руководителем проектов при разработке тяжелых и дорогих решений, я пришел к уверенности, что в подавляющем большинстве случаев клиент в самом начале просто не знает, что же ему нужно и, что еще важнее, что нужно его клиентам. Более того, получив из-за этого незнания дорогой, но не дающий эффекта проект, он зачастую разочаровывается в интернете. Отсюда и идут бесконечные стоны “для нашей отрасли это не работает”. В таких случаях гораздо важнее запустить маленькое, но уже работающее здесь и сейчас решение, чем ввязываться сразу в долгую разработку и внедрение, основываясь на своих представлениях об идеальном мире. Getting Real, так сказать.

Гм… так к чему я это, и при чем тут хостеры? Хостеры имеют готовую базу клиентов, которым нужны такие решения (пусть и в достаточно узкой нише),. Более того, хостинг-провайдеры располагают обширным опытом работы в режиме сервиса, с регулярными небольшими платежами, обеспечивающими приличный поток финансов за счет количества клиентов. Какую модель нам это подсказывает? Простите за банальность, но SaaS.

Впрочем, SaaS в чистом виде не оптимален: клиенты, строящие решения, являющиеся основой их бизнеса, хотят иметь возможность забрать свои данные и, более того, работающее решение с этими данными. Во что это превращается на каком-нибудь классическом сайт-билдере в духе народа или более навороченного ucoz-а, догадаться не сложно: к необходимости делать новый сайт. Соответственно, решения должны обладать не только малой начальной ценой и возможностью быстрого старта, но и давать клиенту всё, чтобы потом “выехать из комуналки” и развивать свой проект “по-взрослому”, с индивидуальной разработкой, выделенными серверами и т.д.

Для того, чтобы подобное развитие было возможно не только теоретически, необходимо, чтобы с этой выделенной системой могли работать разработчики, при этом не слишком специфичные. Т.е., грубо говоря, чтобы CMS-ка была известная и доступная. Что нам это подсказывает в наших российских условиях? Правильно, UMI и Битрикс. При всех оговорках, это основные системы, с которыми работает огромное число партнеров. Радует то, что компании двигаются в этом направлении — посмотрите на UMI.Host, внезапно переименовавшийся в UMI.Cloud (пусть пока и сырой) и арендную версию битриксовского Корпоративного Портала и устремления к развитию тиражируемых решений.

Интересна эта тема? Посмотрите архив сообщений по теме Без рубрики.

To prevent identity confusion

Boris Bogdanov — Tue, 14 Jul 2009 12:38:28 +0000

Мы как-то уже привыкли, что домены могут продаваться и покупаться за миллионы долларов, а «кибберсквотинг» — отдельное, пусть и не слишком социально-одобряемое, занятие, едва ли не профессия. Впрочем, возмущение и бесплодные баталии, когда-то бушевавшие вокруг этого явления, как-то незаметно сошли на нет. Да и самоценность доменного имени была поставлена под вопрос многочисленными «дванольными» доменами, разнообразнейшими Tumblr, Twitter, или, не к ночи будет помянут, del.icio.us. Впрочем, похоже, что эти войны и споры ушли лишь для того, чтобы вернуться в новом обличии: киберсквотинга в социальных сетях. То, что тихо и относительно незаметно для Рунета разворачивалось в последние полгода-год, стало приобретать новые масштабы и краски.

Западные компании и СМИ признали, что социальные сети и сервисы превращаются в мощный канал влияния. У торговых марок появляются свои страницы (скажем, Nutella, Intel или CNN). Запуск рекламных и промоакций обязательно включает и активную деятельность в социальных сетях. Череда иконок различных сервисов, которая года 2-3 назад была привычна для блогов и никак не ассоциировалась с миром «больших и серьезных», теперь украшает многие промосайты.

Хороший аккаунт становится источником посетителей и, как следствие, денег. Чтобы проиллюстрировать интерес к именам в социальных сетях, приведу лишь один пример: не так давно Facebook дал пользователям возможность заменить номера аккаунтов в адресной строке на осмысленные названия. За первые 3 минуты было зарегистрировано 200 тысяч пользовательских имен, за первые 15 минут – 500 тысяч.

Последствия такого признания и востребованности вполне предсказуемы – начинаются попытки «столбления» и продажи аккаунтов. При открытии регистрации алиасов в уже упоминавшемся сервисе Facebook многие известные люди, например, Майкл Аррингтон из TechCrunch, зарегистрировать свои «имена» не успели.

Из единичных случаев массовая регистрация и даже перепродажа аккаунтов превращаются во вполне развитый бизнес. Из относительно «белых» игроков рынка можно упомянуть KnowEm, который позволяет автоматически зарегистрировать аккаунты на 120 социальных сервисах. При этом это только инструмент регистрации – централизованно обновлять информацию об аккаунте, делать кросспостинг и т.д. не получится. В случае с Твиттером существет целый рынок аккаунтов – Tweexchange. Впрочем, перечислять подобные сервисы сейчас дело неблагодарное – они появляются и исчезают с пугающей скоростью.

Одной из особенностей практически всех сегодняшних социальных сетей является фактическая «непроверенность» владельцев. Где-нибудь ВКонтакте или на Фейсбуке вы можете найти десятки страниц Путина и Медведева, но шансы на то, что это действительно они – практически нулевые. Впрочем, одновременно существует множество случаев гораздо менее очевидных.

Мы уже упоминали страницу Nutella в Facebook. Теперь пришла пора вспомнить еще одного производителя продуктов питания – Coca Cola. Страница Coca Cola является второй по популярности в Facebook. При этом до недавнего времени к самой компании и её pr-отделу она никакого отношения не имела: страницу создали 2 поклонника марки, Дасти Сорг (Dusty Sorg) и Майкл Жедриевски (Michael Jedrzejewski). В итоге, в начале этого года представители компании предложили блоггерам сотрудничество и помощь фирмы в поддержании страницы. Что ж, хороший финал. Схожая история была и с популярным твиттеровским аккаунтом cnnbrk, который, как выяснилось, никакого отношения к компании не имел. В этом случае CNN просто выкупила этот аккаунт.

Впрочем, пока мы говорили о приятных сценариях. Представьте, скажем, что ваши конкуренты зарегистрировали аккаунты, совпадающие с названием вашего бренда, размещает там свою информацию и продвигают свои услуги (например, так поступает британский сервис Check4jobs). При этом не стоит забывать, что публикация, подписанная вашим именем или именем вашей компании, при некоторой подготовке может нанести большой ущерб как для кошелька так и для репутации. На Западе знаменитости пытаются судиться с сервисами и самими блогерами, вынуждая сервисы вводить дополнительные методы подтверждения аккаунтов или заявки на блокировку названий аккаунтов, совпадающих с зарегистрированными брендами.

Использование социальных сетей для продвижение услуг и бренда уже стало нормой и в Рунете. ИТ-компании активно работают в Хабре, ритейл и путешествия плодят группы в ВКонтакте. При этом, как и всегда, до нас осознание возможностей и опасностей, которые таятся в открытости социальных сетей и присвоении чужих «имен», доберётся с солидным опозданием. И ровно так же, наверняка, предпринимаемые меры будут отдавать глупостью и грубостью, способными сделать параноиком даже совершенно законопослушного человека. Впрочем, посмотрим, пока же нас, похоже, ждет пара-тройка скандалов, связанных с липовыми аккаунтами, лохотроны, завязанные на какую-нибудь социальную модификацию «нигерийских писем» и т.д. Короче, будет интересно. Черт, когда же, наконец, будет скучно?!

Интересна эта тема? Посмотрите архив сообщений по теме Без рубрики, социальные сети.

Видео как учебник

Boris Bogdanov — Tue, 29 Jul 2008 21:26:56 +0000

На новых технологиях каждый зарабатывает в меру своей фантазии: кто-то придумывает и реализует новые подходы, кто-то превращает воплощенные другими концепты в конвеерное производство, а кто-то по-просту рассказывает, что же это такое и зачем это вам нужно. Как ни обидно, последним деньги зачастую достаются быстрее и проще других. Впрочем, случаи бывают разные. Не так давно я натолкнулся на сайт компании Common Craft. Ребята занимаются достаточно забавной вещью – выпускают короткие ролики, в которых буквально на пальцах объсняют море всевозможных понятий – RSS, Wiki, Twitter и многое другое. Ролики исходно создаются как простые учебные материалы, и деньги ребята зарабатывают на продаже качественных записей своих роликов. Т.е. вы можете свободно просматривать ролики где-нибудь на YouTube, но если вам потребуется avi в приличном качестве для демонстрации студентов – что ж, это легко устроить.

Скажем честно, эти ролики мне нравятся гораздо меньше, чем старый ролик Web 2.0 in just under 5 minutes, но от этого концепция не становится менее интересной.

Интересна эта тема? Посмотрите архив сообщений по теме Без рубрики.

Становлюсь монархистом

Boris Bogdanov — Sun, 13 Jan 2008 22:58:09 +0000

Ну, не то, что монархистом, но проникаюсь глубоким уважением к английской королеве. Мы как-то привыкли, что первые лица государства, скажем так, имеют смутное представление об информационных технологиях. То президент заявит, что ни разу в жизни не пользовался e-mail, то министр образования, простите уж за каламбур, распишется в собственной безграмотности, заявив о запуске нового “супер-портала”. Неприятно как-то…

В то же время регулярно наталкиваюсь в западных ит-шных журналах на сообщения о Елизавете Второй. Этой бабушке 81 год, но она активно продвигает и популяризирует ИТ-технологии. Тут и iPod, и BlackBerry, и запуск “королевского” канала на YouTube… Последним стало то, что королева… подсела на Nintendo Wii, которую на новый год подарили внуку.

Интересна эта тема? Посмотрите архив сообщений по теме Без рубрики.

Визуализируй это

Boris Bogdanov — Mon, 03 Dec 2007 21:59:36 +0000

В своё время Артур Кларк, да и другие футурологи 60-ых предрекали нам тотальное безделье, «будущее смертельной скуки» – вокруг роботы, всевозможная автоматика, куда ж деться творческому человеку, чем заняться? Многие чисто технологические прогнозы сбылись, но вот поток информации возрос настолько, что мы работаем всё больше, а постоянное поглощение информации превращается в болезненную обыденность.

Информации много, но огромной проблемой становится поиск релевантной связанной информации. Одним из факторов, которые заставляют нас тратить в интернете море лишнего времени впустую – банальное наследие «бумажных» традиций. Простой пример – не так давно я редактировал статью, посвященную подаркам. Всё бы хорошо, но на всю статью не было ни одной ссылки: и где купить такую замечательную вещь, сколько она стоит, какой адрес сайта производителя – все это осталось тайной. Статью я вернул автору на доработку.

Простое проявление востребованности такой информации: сейчас люди готовы платить деньги за то, чтобы им в нужный момент показали то, что им пригодится. Посмотрите на интернет магазины – все эти сервисы «а еще с этим товаром покупают» и «Вас может заинтересовать» не только помогают пользователю, но и приносят владельцам ощутимое увеличение прибыли. Впрочем, то же самое мы видим и в офлайне – расположение друг на против друга полок с макаронами, рисом и кетчупом стало просто классическим примером.

Посмотрите на книги и статьи, посвященные креативности и просто личной эффективности, и увидите множество материалов, посвященных поиску ассоциаций и визуализации связей между понятиями. По мнению психологов, человеку проще воспринимать именно визуализированные связи: с картинкой иметь дело проще, чем со столбцами цифр или терминов.

Лишний пример – карты памяти (честно говоря, такой перевод мне не нравится, но это более-менее устоявшийся вариант для английского MindMap). Процитирую Википедию – «используется для создания, визуализации, структуризации и классификации идей, а также как средство для обучения, организации, решения задач, принятия решений, при написании статей». Использовать это можно по разному – хоть как инструмент мозгового штурма, хоть как инструмент анализа связей, хоть как… ну не знаю, способ навигации по сайту. Как показывает практика, MindMap’ы могут строиться и автоматически, анализируя взаимоотношения между гипертекстовыми документами. Скажем, не так давно натолкнулся на очень интересный проект, который визуализирует связи между статьями во всё той же Wikipedia (можете как пример посмотреть визуализацию связей слова «Christmas»). Еще один яркий пример визуализации – многочисленные проекты по визуализации связей в социальных сетях. Вариантов существует множество, жаль, пока я не видел чего-то «кросс-сетевого». Впрочем, появление OpenSocial, думаю, приведет к созданию подобных приложений.

Интересна эта тема? Посмотрите архив сообщений по теме Без рубрики.

Платные посты?..

Boris Bogdanov — Mon, 19 Nov 2007 22:53:49 +0000

Так сложилось, что за последний год российская блогосфера очень сильно изменилась. Самые толковые и интересные из тех, кто год назад терзался мыслями о монетизации блогов, так или иначе нашел способ заработать себе трудовую копейку. Очень для многих блоги стали лишь первой ступенькой, благодаря которой они теперь выступают в роли колумнистов и аналитиков в онлайновых изданиях, пишут в газеты и журналы. А наиболее ярким примером доходного блога стали Интернетные Штучки, которые столь успешно поднял Сергей Зайцев.

Одной из активно обсуждавшихся моделей заработка непосредственно на блоге было написание платных постов. Подобные посты могут использоваться как инструмент получения ссылок, привлечения трафика и вообще “нестандартных методов продвижения“. Самым ярким западным примером подобного подхода был штатовский сервис PayPerPost.

Так сложилось, что достойного русскоязычного сервиса, работающего в данном направлении, так и не появилось. То, что было, больше напоминало сборища голодных и безграмотных студиозусов, занимающихся откровенным спамом. Теперь же такие сервисы вряд ли появятся… На прошлой неделе Google сбросил PageRank у блогеров, работавших с PayPerPost.

На самом деле, во многом, мне жаль, что у нас не появилась какая-нибудь действительно работающая инкарнация этой идеи. Фактически, это могло бы быть создание качественного контента на средства заказчика. Да, не спорю, есть e-generator, есть множество фрилансерских сайтов, но е-генератор, при всем своем качестве и стабильности ориентирован на корпоративных клиентов, а фрилансерские сайты… чтобы найти внятного автора по нужной тематике, надо потратить столько времени и сил, что проще писать самому. Скажем, для одного проекта сейчас мне нужны авторы, способные и готовые писать действительно хорошие тексты про подарки, но… уже неделя поисков практически впустую.

Интересна эта тема? Посмотрите архив сообщений по теме Без рубрики.

Блондинки всегда успешны

Boris Bogdanov — Tue, 04 Sep 2007 07:49:29 +0000

Вирусный маркетинг перестал быть такой острой и скандальной темой, какой он был еще год назад. Все как-то успокоились, привыкли. И социальные сети уже далеко не в новинку. Вон, отечественный Вконтакте.ру по посещаемости уже обогнал Яндекс. Недавно можно было наблюдать прекрасный пример скрещивания этих 2 инструментов.

Итак, начало более чем подходящее для легкой ностальгии по прошедшему лету: красивая девушка потеряла на пляже фотокамеру со своими “автопортретами”. Фотографии опубликовали в сети, и моментально нашлось множество людей, пожелавших найти забывчивую блондинку и помочь ей “воссоединиться с её камерой” (ну, или просто посмотреть на фотографии). Созданная на Facebook группа стремительно набрала 24 тысячи членов, новость пронеслась на Digg, в газетах, даже на телевидении (NTV и то засветился).

В результате выяснилось, что всё это — не более, чем вирусная компания, организованная владельцами порносайта.

Пример красивый, яркий. Интересно, было ли в Рунете хоть что-нибудь, сравнимое с этой акцией или, скажем, с lonely15.

Интересна эта тема? Посмотрите архив сообщений по теме Без рубрики.

Куда я делся?

Boris Bogdanov — Wed, 08 Aug 2007 19:57:02 +0000

Как (надеюсь) многие обратили внимание, блог достаточно давно не обновлялся. Меня это очень печалит и я, как ни странно, чувствую, что подвожу своих читателей… Поэтому, в порядке извенения, попробую коротко рассказать, что же происходит.

Во-первых, я сменил работу. Более того, практически перестал писать код сам — я теперь менеджер проектов. И только временами пугаю разработчиков воплями “ну что, мне показать тебе, как это делается?!”, да рассказываю верстальщикам, что к чему. Смена работы, плюс отпуска и т.д. Короче, нормальный рабочий день в 11-12 часов. Во-вторых, я участвую в запуске нового проекта Рубликон. Ну и статьи да колонки…

Очень надеюсь, что со следующей недели времени будет чуть больше и я смогу писать. Благо событий вокруг море.

Интересна эта тема? Посмотрите архив сообщений по теме Без рубрики.

Ящик Пандоры закрывается

Boris Bogdanov — Fri, 04 May 2007 07:50:39 +0000

Как ни обидно признавать, мои страшилки про возможность закрытия интернет-радиостанций начинают сбываться. Одна из крупнейших онлайновых радиостанций Pandora разослала своим не-американским пользователям письмо с извещением, что они больше не смогут пользоваться этим сервисом.

Сделано это на основании 114-ого раздела злосчастного DMCA. Честности ради отмечу, что Pandora всегда открыто заявляла, что это сервис исключительно для жителей США, более того, при регистрации было необходимо ввести американский zip-код. Теперь же страна определяется не по строчке в анкете пользователя, а по его IP. Показательно, что Пандора не стала вводить платных сервисов для жителей других стран, а просто заблокировала их.

Русский перевод письма вы можете найти на Telnews.

Update: естественно, что определение страны пользователя по ip — занятие неблагодарное и не слишком надежное. Способы обмана Pandora — лишнее тому доказательство.

Интересна эта тема? Посмотрите архив сообщений по теме Без рубрики.