Впрочем, партии партиями, но меня сейчас больше интересуют гораздо более консервативные учреждения — банки и управляющие компании. Летом, Альфа-Банк начал активно сотрудничать с СУП, тогда – лишь владельцем прав на русскоязычный сегмент LiveJournal, ныне же – единоличным хозяином сервиса. Если честно, я долго не мог понять, в чем смысл такого сотрудничества — сомневаюсь, что от логотипа на сайте LiveJournal.ru много.

В то же время, УК «Райффайзен Капитал» создала коммьюнити raiffeisen. Что приятно, компания, по крайней мере, если верить официальным заявлениям, не стремилась к немедленному легко измеримому эффекту, а ставила на будущее, на развитие и образование аудитории. А 6 декабря об открытии нового коммьюнити MoneyBlog_Ru в LiveJournal объявил и сам «Альфа-Банк».

Эти примеры — не первые для Рунета. Скажем, еще ранее блог, пусть и несколько специфический, открыла в ЖЖ УК Тройка-Диалог.

На самом деле, приятно, что такие коммьюнити создаются, и ставят основной задачей не столько немедленное “окучивание” клиентов, сколько в принципе образование и увеличение целевой аудитории. Открытость и лояльность аудитории — всё, как учили.

Когда я спросил об этом явлении глубоко мной уважаемого Рому Исламова из ClientService.ru, он ответил, примерно следующее: приятно, что наши банки смотрят на западный опыт, вот только запоздало — “горячие” тренды уже сменились, сейчас говорят об эффективности работы в социальных сетях. Что ж, и тут есть интересные примеры. Скажем, ближайший к работе фитнесс-клуб активно продает членские карты через “ВКонтакте” =)

© AJAX Planet, 2007. | Постоянная ссылка | Комментарии

Интересна эта тема? Посмотрите архив сообщений по теме e-commerce, Компании.