"Дни бухгалтера" у нас четко определены, и их даты традиционно совпадают с датами сдачи отчетности. Реализация, НДС, налоговая... всё как обычно. И, слава богу, это далеко не главная моя головная боль. Есть только один интересный пункт, который меня сильно беспокоит -- поток работы, который генерируется необходимостью поддерживать все эти формальности. Простой пример: есть у нас какая-нибудь услуга, положим, мой любимый хостинг. Общение с физ.лицами предельно просто -- вы нам деньги, мы вам услугу. В общении с юр.лицами появляется необходимость поддерживать четко описываемый формальный документооборот: счета-фактуры, акты выполненных работ, акты сверок и т.д. Все эти документы надо подготовить, распечатать, отправить. Формирование актов, понятно, автоматизировано, но затем каждый акт надо напечатать, подписать, проштамповать, в конверт положить и на почту отправить. И каждая из этих операций имеет свою цену. И вот смотрю я на тариф по 50 рублей в год и понимаю, что при работе с юр. лицами мы по нему гарантированно в минусе. Без вопросов. Да и на прочих дешевых массовых услугах затраты на поддержание всего этого бумажного потока составляют заметную часть цены, которую оплачивает клиент.
Одна из базовых проблем российских хостеров (впрочем, подозреваю, что не только российских) -- огромное количество клиентов, у которых нет приличных сайтов и которые не знают, как зарабатывать на интернете деньги. Имея... гм... некоторое представление о структуре клиентской базы и распределении клиентов между тарифами, я вижу, что основная масса клиентов сидит на младших тарифах и не использует даже их возможностей. С одной стороны, это хорошо -- посещаемость клиентских сайтов низкая, объем небольшой, ресурсы расходуются слабо, аккаунтов можно на сервере держать много. С другой -- клиенты на младших тарифах платят копейки, и большая часть этих копеек уходит на вопросы, совершенно не связанные с тех. обеспечением -- договоры, акты и прочие формальности, мертвым грузом повисающие на ценнике и убивающие маржу.
Чтобы клиенты переходили на старшие тарифы виртуального хостинга и, тем паче, на VDS и колокейшн, они должны иметь приличные сайты, стабильно приносящие прибыль. Тогда не жалко платить за приличный хостинг, заказывать доп. услуги и т.д. В то же время, количество разработчиков, которые строят действительно работающие решения, не так уж и велико, а тех, кто делает это за разумные деньги -- исчезающе мало. Т.е. порог вхождения в мир качественных сайтов не так уж и низок.
Наиболее логичным выходом из этой ситуации, как мне кажется, являются дешевые, но качественные тиражируемые решения. читать далее »
4 года я занимался проектированием и разработкой сайтов в качестве ведущего разработчика, менеджера проекта и т.д. Проекты по большей части крупные, для серьезных компаний, но… но где-то через года полтора-два сценарии идут на автомате. “Так, интернет магазин, фишки такие и такие, а еще недавно вот там видел вот такое, взаимосвязи вот такие, тут лучше чуть упростить, чтобы снизить сроки и бюджеты, а тут вот так, я давно такую штуку придумал, тут будет очень здорово, да и затрат практически никаких”. Когда проекты идут на потоке, по несколько в параллели, появляются автоматизм и отстраненность, основное внимание уходит не на сам проект, а на заказчика. А вот с прошлого ноября… сперва пол года в стартапе, а последние несколько месяцев – хостинг: сервера, панели управления и т.д. И вот тут начинается интересное:
совершенно другой объем данных
внешнего заказчика нет
сделанный проект никуда не уходит: всё, что ты придумаешь и сделаешь, потом сам же будешь использовать, за каждую неудобную форму тебя пользователи будут есть лично.
“Внешние” проекты, точнее, проекты для внешних пользователей достаточно просты. Да, там тоже хватает интересных моментов, туда вкладывается огромный объем труда (в конце концов, именно с этими интерфейсами работают клиенты), но самое сложное для меня – внутренние сервисы. Тут и на порядок больше данных, и среднее время работы с приложением больше в разы и т.д. Давайте вспомним давнюю карикатуру:
